Versandkosten im Überblick

• Standardversand: 5 €
• Expressversand: ab 25 €
• Versandkostenfrei mit Kundenkonto: ab 30 € Bestellwert
• Versandkostenfrei ohne Kundenkonto: ab 500 € Bestellwert

Bitte beachten Sie: Der Standardversand ist bei uns ab 30 € mit Kundenkonto kostenlos.

Auslandsversand ist von dieser Regelung ausgenommen. Die Versandkosten ins Ausland richten sich nach Gewicht und Empfängerland und werden im Check-out transparent angezeigt.

Innerhalb Deutschlands bieten wir Ihnen die Möglichkeit eines Expressversands. Dieser sorgt für eine besonders schnelle Zustellung Ihrer Bestellung.

Bitte beachten Sie, dass eine Samstagszustellung nicht garantiert werden kann. Expresssendungen werden ausschließlich an Werktagen (Montag–Freitag) ausgeliefert.

Bestellungen, die nach 14:00 Uhr eingehen, werden in der Regel am folgenden Werktag versendet. Wir empfehlen daher, rechtzeitig zu bestellen, wenn eine schnelle Lieferung gewünscht ist.

Wir geben unser Bestes, damit Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden versendet wird. Über 90 % unserer Pakete verlassen unser Lager bereits am nächsten Werktag – viele sogar innerhalb von 12 Stunden.

Sollte es in Ausnahmefällen doch einmal zu einer Verzögerung kommen, bitten wir um ein wenig Geduld. Selbstverständlich informieren wir Sie, falls es Rückfragen oder Unstimmigkeiten zu Ihrer Bestellung geben sollte.

In unserem Online-Shop gibt es keinen Mindestbestellwert und auch keinen Mindermengenzuschlag. Sie bestellen nur das, was Sie wirklich brauchen – ganz ohne Einschränkungen.

Wir versenden alle Bestellungen klimaneutral mit DHL GoGreen, um aktiv zur Reduzierung von CO₂-Emissionen beizutragen.

Zusätzlich setzen wir auf Ressourcenschonung beim Verpacken – das bedeutet: Wir verwenden Kartons, Füllmaterialien und Folien mehrfach, wenn sie sich dafür eignen.

Möglicherweise sieht Ihr Paket daher nicht immer makellos aus – aber das Produkt darin ist bestens geschützt und Sie leisten mit uns gemeinsam einen kleinen Beitrag zum Umweltschutz.

Um Ihre Liefer- oder Rechnungsadresse zu ändern, loggen Sie sich bitte in Ihr Kundenkonto ein und wählen dort den Bereich „Adressen“. Dort können Sie Ihre gespeicherten Adressen jederzeit bearbeiten.

Bitte beachten Sie: Eine Änderung der Lieferadresse für bereits aufgegebene Bestellungen ist bei Zahlung per Vorkasse möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

Bei allen anderen Zahlungsarten ist eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse für eine bestehende Bestellung nicht möglich. In diesem Fall bitten wir Sie, die Bestellung telefonisch oder per E-Mail zu stornieren. Anschließend können Sie die Bestellung mit der gewünschten Lieferadresse erneut aufgeben.

Wir bitten um Ihr Verständnis – aus Sicherheitsgründen und aufgrund der Richtlinien der Zahlungsdienstleister ist eine nachträgliche Adressänderung bei diesen Zahlungsarten nicht möglich.

Sie können Ihre Bestellung bequem online bezahlen und anschließend bei uns im Ladengeschäft in Oldenburg abholen.

Wählen Sie dafür im Bestellprozess einfach die Versandart „Abholung im Laden“. In der Regel ist Ihre Bestellung innerhalb weniger Stunden abholbereit.

Sollte Ihnen die Option nicht angezeigt werden, hinterlassen Sie bitte einen Hinweis im Kommentarfeld Ihrer Bestellung (z. B. „Ich möchte vor Ort abholen“).

Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereitsteht.

Adresse für die Abholung:
die form – Haarenstraße 33
26122 Oldenburg
Deutschland

Unsere Öffnungszeiten:
Dienstag – Freitag: 10:00 – 18:00 Uhr
Samstag: 10:00 – 18:00 Uhr

Sollte Ihr Paket bereits bei der Zustellung äußerliche Beschädigungen aufweisen, verweigern Sie bitte die Annahme und weisen Sie den Zusteller darauf hin, den Schaden schriftlich zu dokumentieren. Das Paket wird dann von DHL neu verpackt und automatisch an uns zurückgesendet.

Bitte informieren Sie uns in diesem Fall telefonisch oder per E-Mail, damit wir den Vorgang umgehend bearbeiten können.

Falls Sie ein beschädigtes Paket dennoch angenommen haben, machen Sie bitte vor dem Öffnen aussagekräftige Fotos von der Verpackung und den erkennbaren Schäden.

Sollte auch der Inhalt beschädigt sein, fotografieren Sie bitte alle betroffenen Artikel und senden Sie uns die Bilder ebenfalls per E-Mail zu.

Auch wenn die Verpackung äußerlich unbeschädigt war, die Ware jedoch beschädigt bei Ihnen ankam, bitten wir Sie, uns Fotos der beschädigten Artikel per E-Mail zu senden.

Wir prüfen den Fall umgehend und melden uns zeitnah bei Ihnen zurück.