Versand & Lieferung

Für den Versand innerhalb Deutschlands gelten folgende Konditionen:

• Standardversand: 5 €
• Expressversand: ab 25 €
• Versandkostenfrei ab 30 € – bei Bestellung mit Kundenkonto
• Versandkostenfrei ab 500 € – ohne Kundenkonto

Lagernde Bestellungen versenden wir normalerweise innerhalb von 24 Stunden, häufig früher. Ausnahmen sind möglich. Versandbearbeitung und Zustellung sind unterschiedliche Zeiträume; die tatsächliche Transportdauer kann abweichen.

In unserem Online-Shop gibt es keinen Mindestbestellwert und keinen Mindermengenzuschlag.

Bitte beachten Sie: Für Lieferungen außerhalb Deutschlands gelten abweichende Versandkosten. Diese richten sich nach Gewicht und Zielland und werden im Warenkorb automatisch berechnet. Internationale Sendungen versenden wir mit DHL Premium Service.

Zu jeder Bestellung erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

Falls Sie die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner.

Lagernde Bestellungen versenden wir normalerweise innerhalb von 24 Stunden, häufig früher. Ausnahmen sind möglich. Bitte beachten Sie die Lieferzeitangabe auf der jeweiligen Produktseite. Die tatsächliche Transportdauer bis zur Zustellung kann abweichen.

Um Ihre Liefer- oder Rechnungsadresse zu ändern, loggen Sie sich bitte in Ihr Kundenkonto ein und wählen dort den Bereich „Adressen“. Dort können Sie Ihre gespeicherten Adressen jederzeit bearbeiten.

Bitte beachten Sie: Eine Änderung der Lieferadresse für bereits aufgegebene Bestellungen ist bei Zahlung per Vorkasse möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

Bei allen anderen Zahlungsarten ist eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse für eine bestehende Bestellung nicht möglich. In diesem Fall bitten wir Sie, die Bestellung telefonisch oder per E-Mail zu stornieren. Anschließend können Sie die Bestellung mit der gewünschten Lieferadresse erneut aufgeben.

Wir bitten um Ihr Verständnis – aus Sicherheitsgründen und aufgrund der Richtlinien der Zahlungsdienstleister ist eine nachträgliche Adressänderung bei diesen Zahlungsarten nicht möglich.

Sie können Ihre Bestellung an jede gültige Privat- oder Firmenadresse innerhalb Deutschlands liefern lassen.

Auch DHL Packstationen und Postfilialen sind als Lieferadresse möglich.

Um eine Lieferung an eine Packstation oder Postfiliale korrekt zu adressieren, geben Sie bitte Ihre vollständige Postnummer (Post-ID) in das Feld „Adresszusatz“ ein.

Wichtig: Die letzten vier Ziffern allein reichen nicht aus! Tragen Sie die Packstation oder Postfiliale als Straße ein und die entsprechende Nummer als Hausnummer.

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands bieten wir Ihnen optional den Expressversand per DHL an.

Wenn Ihre Bestellung an einem regulären Versandwerktag bis 13:00 Uhr eingeht, die Zahlung abgeschlossen ist und alle Artikel lagernd sind, können wir sie noch am selben Tag versenden. Das ist keine Zusage einer taggleichen Zustellung.

Expresszustellungen erfolgen von Montag bis Freitag. Eine Samstagszustellung kann leider nicht garantiert werden.

Sie können Ihre Bestellung bequem online bezahlen und anschließend bei uns im Ladengeschäft in Oldenburg abholen.

Wählen Sie dafür im Bestellprozess einfach die Versandart „Abholung im Laden“. In der Regel ist Ihre Bestellung innerhalb weniger Stunden abholbereit.

Sollte Ihnen die Option nicht angezeigt werden, hinterlassen Sie bitte einen Hinweis im Kommentarfeld Ihrer Bestellung (z. B. „Ich möchte vor Ort abholen“).

Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereitsteht.

Adresse für die Abholung:
die form – Haarenstraße 33
26122 Oldenburg
Deutschland

Unsere Öffnungszeiten:
Dienstag – Freitag: 10:00 – 18:00 Uhr
Samstag: 10:00 – 18:00 Uhr

Sollte Ihr Paket bereits bei der Zustellung äußerliche Beschädigungen aufweisen, verweigern Sie bitte die Annahme und weisen Sie den Zusteller darauf hin, den Schaden schriftlich zu dokumentieren. Das Paket wird dann von DHL neu verpackt und automatisch an uns zurückgesendet.

Bitte informieren Sie uns in diesem Fall telefonisch oder per E-Mail, damit wir den Vorgang umgehend bearbeiten können.

Falls Sie ein beschädigtes Paket dennoch angenommen haben, machen Sie bitte vor dem Öffnen aussagekräftige Fotos von der Verpackung und den erkennbaren Schäden.

Sollte auch der Inhalt beschädigt sein, fotografieren Sie bitte alle betroffenen Artikel und senden Sie uns die Bilder ebenfalls per E-Mail zu.

Auch wenn die Verpackung äußerlich unbeschädigt war, die Ware jedoch beschädigt bei Ihnen ankam, bitten wir Sie, uns Fotos der beschädigten Artikel per E-Mail zu senden.

Wir prüfen den Fall umgehend und melden uns zeitnah bei Ihnen zurück.

Für den Versand verwenden wir geeignete Kartons und Verpackungsmaterialien nach Möglichkeit mehrfach. So nutzen wir vorhandene Materialien sinnvoll weiter und vermeiden unnötigen Verpackungsabfall.

Mit DHL GoGreen Plus unterstützen wir Maßnahmen zur Reduzierung von CO₂-Emissionen beim Transport unserer Sendungen.